Seorang pelanggan wanita Melayu berusia 32 tahun hadir ke kedai dengan aduan mata kering, pedih, berpasir dan penglihatan kabur yang datang dan pergi, terutama pada waktu petang. Pesakit bekerja menggunakan komputer lebih 8 jam sehari, memakai kanta lekap harian 5 hari seminggu dan bekerja di dalam bilik berhawa dingin.
Pemeriksaan mendapati ketajaman penglihatan adalah 6/6 bagi kedua-dua belah mata dengan pembetulan. Pemeriksaan slit lamp menunjukkan tepi kelopak mata sedikit kemerahan, meniskus air mata rendah dan kadar berkelip berkurang ketika menggunakan komputer.
Pesakit didiagnosis mengalami Dry Eye Disease. Rawatan yang diberikan termasuk penggunaan titisan pelincir tanpa bahan pengawet, mengamalkan peraturan 20-20-20, berkelip dengan lebih kerap, melakukan kompres suam, menjaga kebersihan kelopak mata serta melaraskan kedudukan monitor di tempat kerja.
