Privacy Policy

Dasar Privasi Lagenda Optometry**

Terakhir dikemas kini: 24.11.2025

Lagenda Optometry Centre Sdn. Bhd. komited untuk melindungi privasi anda. Dasar Privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi yang diberikan oleh pelanggan ketika berurusan dengan kami melalui laman web, komunikasi digital, atau lawatan ke mana-mana cawangan kami.

Dengan menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan di dalam Dasar Privasi ini.

1. Maklumat Peribadi Yang Kami Kumpulkan

Kami mungkin mengumpul maklumat berikut:

1.1 Maklumat yang anda berikan secara langsung

Nama
Nombor telefon
Alamat e-mel
Umur / Tarikh lahir
Nombor IC (jika diperlukan untuk tujuan rekod)
Rekod preskripsi mata & keputusan pemeriksaan
Maklumat kesihatan mata yang diberikan semasa konsultasi

1.2 Maklumat automatik melalui laman web

Alamat IP
Cookies & data penggunaan
Jenis peranti & pelayar web
Aktiviti atau halaman yang dilawati di laman web

2. Tujuan Penggunaan Maklumat

Maklumat yang dikumpul digunakan untuk:

Menyediakan perkhidmatan pemeriksaan mata & preskripsi
Menyelesaikan tempahan atau temujanji
Menghubungi anda mengenai laporan pemeriksaan atau susulan rawatan
Memberi maklumat promosi, peringatan pemeriksaan tahunan atau pengumuman perkhidmatan (pilihan untuk berhenti diberi)
Meningkatkan pengalaman pengguna di laman web
Mematuhi keperluan undang-undang atau peraturan berkaitan kesihatan

3. Perlindungan Maklumat Anda

Kami memastikan maklumat anda dilindungi melalui:

Sistem rekod yang selamat
Akses terhad kepada kakitangan bertauliah
Kawalan keselamatan digital pada laman web & sistem simpanan data
Langkah keselamatan fizikal di premis perniagaan

Kami tidak akan berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa izin, kecuali apabila diperlukan untuk:

Tujuan rujukan ke hospital/klinik pakar
Kepatuhan kepada undang-undang atau permintaan pihak berkuasa

4. Perkongsian Dengan Pihak Ketiga

Kami mungkin berkongsi maklumat dengan vendor atau penyedia servis teknologi seperti sistem temujanji atau analitik web, namun semua pihak tersebut terikat dengan dasar kerahsiaan dan tidak dibenarkan menggunakan data untuk tujuan lain.

5. Tempoh Penyimpanan Maklumat

Rekod kesihatan mata dan maklumat peribadi akan disimpan selagi diperlukan untuk tujuan perkhidmatan atau pematuhan undang-undang, melainkan anda meminta kami memadamkannya (jika dibenarkan oleh undang-undang).

6. Hak Anda Terhadap Maklumat Peribadi

Anda berhak untuk:

Mengakses maklumat peribadi anda
Meminta pembetulan atau kemaskini
Memohon pemadaman data tertentu
Menarik balik persetujuan menerima maklumat promosi

Permintaan boleh dibuat melalui WhatsApp atau e-mel rasmi kami.

7. Cookies & Teknologi Penjejakan

Laman web kami menggunakan cookies untuk:

Menambah baik fungsi laman web
Memahami tingkah laku pengguna
Menyediakan pengalaman yang lebih relevan

Anda boleh menukar tetapan cookies pada pelayar web anda pada bila-bila masa.

8. Pautan ke Laman Web Lain

Laman web kami mungkin mempunyai pautan ke laman luar. Kami tidak bertanggungjawab terhadap dasar privasi atau kandungan laman lain tersebut.

9. Perubahan Kepada Dasar Privasi

Kami berhak mengemas kini Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan dipaparkan di halaman ini dengan tarikh kemaskini.

10. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai Dasar Privasi ini, sila hubungi kami:

HQ – Lagenda Optometry (Taman Tuanku Haminah)
📞 04-4480643
📱 WhatsApp: 010-2287158

Cawangan Lagenda Height
📞 04-4461858
📱 WhatsApp: 012-6937158